مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة ومحتوى المساعدة.

أسئلتكم تجد إجاباتها هنا!

في ليمان جبتي، نعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم. في صفحة مركز المساعدة، جمعنا المشاكل الشائعة التي قد يواجهها المستخدمون وقدمنا حلولاً لها. أنشأنا محتوى شاملاً يرشدك عبر مواضيع متنوعة لمساعدتك بسرعة وكفاءة.

المشاكل التي قد تواجهها والحلول:

في صفحة مركز المساعدة، ستجد معلومات حول مجموعة واسعة من المواضيع، من المشاكل التقنية المتعلقة بالحساب إلى استخدام التطبيق. تتوفر شروحات مفصلة وحلول خطوة بخطوة ودعم من فريقنا لمساعدتك. إذا لم تحل المعلومات هنا مشكلتك، فلا تتردد في التواصل مع فريقنا.

هل لديك أسئلة إضافية؟

هل هناك سؤال غير مغطى في مركز المساعدة؟ لا تقلق! فريقنا دائماً مستعد لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال للحصول على مزيد من المعلومات. هدفنا هو تقديم أسرع وأكثر الحلول فعالية لك!

تذكر:

نحن دائماً هنا لتقديم أفضل خدمة. يمكنك العثور بسرعة على حلول لمشاكلك من خلال مراجعة المعلومات في مركز المساعدة أو التواصل مع فريقنا للحصول على رد أكثر تفصيلاً.

لا تتردد في التواصل معنا لأي أسئلة أو ملاحظات!

يمكنك البحث على Limancepte.com باختيار المنطقة والتاريخ ونوع القارب الذي تريده. اختر القارب الذي يعجبك واملأ نموذج طلب الحجز. سيتصل بك فريقنا في أقرب وقت ممكن لإتمام عملية الحجز.

يحق لك استرداد مبلغ العربون كاملاً عند الإلغاء قبل 7 أيام أو أكثر من تاريخ الاستئجار. يُسترد 50% عند الإلغاء قبل 3 إلى 7 أيام. لا يوجد استرداد عند الإلغاء قبل أقل من 3 أيام. في حالة الإلغاء بسبب الطقس يُقدَّم استرداد كامل أو تاريخ بديل.

نعم، يتوفر خيار الاستئجار بدون ربّان للضيوف الذين يحملون الرخصة والخبرة اللازمتين. ستحتاج إلى تقديم وثائق رخصة الملاحة البحرية وسجل خبراتك السابقة.

تبلغ مدة الاستئجار الدنيا للرحلات اليومية عادةً 4 ساعات. يتوفر الاستئجار بالساعة أيضًا ويتفاوت حسب القارب. لرحلات المبيت تكون المدة الدنيا عادةً ليلتين / 3 أيام.

بعد تأكيد الحجز يُستوفى 30% من المبلغ الإجمالي كعربون. يُسدَّد المبلغ المتبقي في يوم الاستئجار قبل تسليم القارب. يمكن الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو الحوالة المصرفية.

نعم، قواربنا مناسبة لجميع أفراد الأسرة بمن فيهم الأطفال. يوجد على كل قارب عدد كافٍ من سترات النجاة. يمكن طلب سترات نجاة خاصة بالأطفال الصغار. يضع الربّان والطاقم السلامة في أولوياتهم دائمًا.

إذا بلغت الأحوال الجوية حدًّا يهدد سلامة الرحلة يتم إلغاء السفر. في هذه الحالة يُعاد المبلغ كاملاً أو يُقترح تاريخ بديل. يقوم الربّان وفريق Limancepte بتقييم الطقس.

طاقة الاستيعاب هي الحد الأقصى القانوني لعدد الأشخاص على متن القارب بمن فيهم الأطفال. تجاوز الطاقة الاستيعابية مخالف للقانون وخطير في آنٍ واحد. الالتزام بحد الطاقة الاستيعابية إلزامي في كل حجز.

واقي الشمس والنظارات الشمسية والمنشفة وملابس السباحة هي الأساسيات. يمكنك إحضار طعامك وشرابك بنفسك أو طلب خدمة تقديم الطعام عبر منظمتنا. لا يُسمح بإحضار زجاجات الزجاج أو المواد الملوِّثة على متن القارب.

يشمل السعر الأساسي الربّان والوقود. تُحتسب الخدمات الإضافية (تقديم الطعام والمسارات الإضافية والزينة الخاصة وما إلى ذلك) بشكل منفصل. يوضح كل إعلان للقارب بجلاء ما هو مشمول في السعر وما هو غير مشمول.
مركز المساعدة
نحن هنا لمساعدتك.
البريد الإلكتروني[email protected]