Центр помощи

Часто задаваемые вопросы и справочные материалы.

Ваши вопросы находят ответы здесь!

В Liman Cepte мы постоянно работаем над улучшением пользовательского опыта. На странице Центра помощи мы собрали распространённые проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи, и предоставили решения. Мы создали подробный контент по различным темам, чтобы помочь вам быстро и эффективно.

Проблемы, с которыми вы можете столкнуться, и решения:

На странице Центра помощи вы найдёте информацию по широкому спектру тем — от технических проблем с аккаунтом до использования приложения. Подробные объяснения, пошаговые решения и поддержка нашей команды помогут вам. Если информация здесь не решит вашу проблему, не стесняйтесь обращаться к нашей команде.

Есть дополнительные вопросы?

Есть вопрос, который не рассмотрен в Центре помощи? Не волнуйтесь! Наша команда всегда готова помочь. Вы можете связаться с нами через страницу контактов для получения дополнительной информации. Наша цель — предоставить вам самые быстрые и эффективные решения!

Помните:

Мы всегда здесь, чтобы предоставить лучший сервис. Вы можете быстро найти решения своих проблем, проверив информацию в нашем Центре помощи, или связаться с нашей командой для более подробного ответа.

Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами или отзывами!

На сайте Limancepte.com выберите нужный регион, дату и тип судна. После этого выберите понравившуюся яхту и заполните форму запроса на бронирование. Наша команда свяжется с вами в кратчайшие сроки для завершения оформления.

При отмене за 7 и более дней до аренды депозит возвращается полностью. При отмене за 3–7 дней возвращается 50% депозита. При отмене менее чем за 3 дня возврат не производится. В случае отмены по погодным условиям предоставляется полный возврат или альтернативная дата.

Да, аренда без капитана доступна для гостей с соответствующей лицензией и опытом. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие наличие морских прав и опыта судовождения.

Для однодневных туров минимальный срок аренды, как правило, составляет 4 часа. Почасовая аренда также доступна и зависит от выбранного судна. Для ночлега минимальный срок обычно составляет 2 ночи / 3 дня.

После подтверждения бронирования в качестве депозита взимается 30% от общей стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается в день аренды до передачи яхты. Оплата принимается картой, дебетовой картой или банковским переводом.

Да, наши суда подходят для всех членов семьи, включая детей. На каждом судне имеется достаточное количество спасательных жилетов. По запросу можно получить детские спасательные жилеты. Капитан и экипаж всегда ставят безопасность на первое место.

Если погодные условия создают угрозу безопасности тура, поездка отменяется. В этом случае производится полный возврат средств или предлагается альтернативная дата. Оценку погодных условий проводят капитан и команда Limancepte.

Вместимость яхты — это максимальное количество человек, которое законно может находиться на борту, включая детей. Превышение вместимости является незаконным и опасным. Соблюдение лимита вместимости обязательно при каждом бронировании.

Основное: солнцезащитный крем, солнечные очки, полотенце и купальный костюм. Еду и напитки можно принести самостоятельно или заказать кейтеринг через нашу организацию. Стеклянные бутылки и предметы, загрязняющие окружающую среду, на борту запрещены.

Базовая цена включает капитана и топливо. Дополнительные услуги (кейтеринг, дополнительные маршруты, декорации и т. д.) оплачиваются отдельно. В каждом объявлении чётко указано, что входит в стоимость, а что нет.
Центр помощи
Мы здесь, чтобы помочь вам.
Электронная почта[email protected]