Centro de Ayuda

Preguntas frecuentes y contenido de ayuda.

¡Sus preguntas encuentran respuesta aquí!

En Liman Cepte, trabajamos constantemente para mejorar la experiencia del usuario. En nuestra página del Centro de ayuda, hemos recopilado problemas comunes que los usuarios pueden enfrentar y proporcionado soluciones. Hemos creado contenido integral que lo guía a través de diversos temas para ayudarlo de manera rápida y eficiente.

Problemas que podría encontrar y soluciones:

En nuestra página del Centro de ayuda, encontrará información sobre una amplia gama de temas, desde problemas técnicos relacionados con la cuenta hasta el uso de la aplicación. Explicaciones detalladas, soluciones paso a paso y el apoyo de nuestro equipo están disponibles para ayudarlo. Si la información aquí no resuelve su problema, no dude en comunicarse con nuestro equipo.

¿Tiene preguntas adicionales?

¿Hay alguna pregunta que no se cubra en el Centro de ayuda? ¡No se preocupe! Nuestro equipo siempre está listo para ayudarlo. Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto para obtener más información. ¡Nuestro objetivo es brindarle las soluciones más rápidas y efectivas!

Recuerde:

Siempre estamos aquí para brindar el mejor servicio. Puede encontrar soluciones rápidamente revisando la información en nuestro Centro de ayuda o contactando a nuestro equipo para una respuesta más detallada.

¡No dude en comunicarse con nosotros para cualquier pregunta o comentario!

En Limancepte.com puede buscar seleccionando la region, la fecha y el tipo de embarcacion que desee. Elija el barco que le guste y rellene el formulario de solicitud de reserva. Nuestro equipo se pondra en contacto con usted lo antes posible para completar la reserva.

Las cancelaciones realizadas 7 o mas dias antes de la fecha de alquiler reciben el reembolso completo del deposito. Las realizadas entre 3 y 7 dias antes reciben el 50 %. No se realizan reembolsos para cancelaciones con menos de 3 dias de antelacion. Las cancelaciones por condiciones meteorologicas reciben reembolso completo o una fecha alternativa.

Si, el alquiler sin capitan esta disponible para los huespedes con la licencia y la experiencia adecuadas. Debera presentar documentacion de su licencia nautica y experiencia previa en navegacion.

Para excursiones de un dia, la duracion minima de alquiler es generalmente de 4 horas. El alquiler por horas tambien esta disponible y varia segun el barco. Para estancias con pernocta, el minimo suele ser de 2 noches / 3 dias.

Tras la confirmacion de la reserva, se cobra el 30 % del importe total como deposito. El resto se abona el dia del alquiler antes de entregar el barco. El pago puede realizarse con tarjeta de credito, tarjeta de debito o transferencia bancaria.

Si, nuestros barcos son adecuados para todos los miembros de la familia, incluidos los ninos. Cada barco cuenta con suficientes chalecos salvavidas. Se pueden solicitar chalecos salvavidas especiales para ninos pequenos. El capitan y la tripulacion siempre dan prioridad a la seguridad.

Si las condiciones meteorologicas amenazan la seguridad del tour, el viaje se cancela. En ese caso se realiza un reembolso completo o se ofrece una fecha alternativa. La evaluacion meteorologica la realizan el capitan y el equipo de Limancepte.

La capacidad del barco es el numero maximo de personas que pueden estar legalmente a bordo, incluidos los ninos. Superar la capacidad es ilegal y un riesgo de seguridad. El cumplimiento del limite de capacidad es obligatorio en cada reserva.

Lo esencial: protector solar, gafas de sol, toalla y ropa de bano. Puede traer su propia comida y bebida, o solicitar un servicio de catering a traves de nuestra organizacion. Las botellas de vidrio y los articulos contaminantes no estan permitidos a bordo.

El precio base incluye al capitan y el combustible. Los servicios adicionales (catering, rutas adicionales, decoraciones especiales, etc.) se facturan por separado. En cada anuncio de barco se indica claramente lo que esta y no esta incluido en el precio.
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Nuestros asesores de vacaciones estan a tu disposicion los siete dias de la semana.
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